Pasażerowie linii lotniczych w Unii Europejskiej są coraz bliżej dużych zmian. Nowe przepisy mają zakończyć pobieranie opłat za bagaż podręczny i wprowadzić dodatkowe prawa dla podróżnych.
Po ponad dziesięciu latach negocjacji Parlament Europejski i Rada Unii Europejskiej osiągnęły wstępne porozumienie dotyczące nowych praw pasażerów linii lotniczych. Jeśli zostanie ono ostatecznie zatwierdzone, podróżni zyskają szereg nowych uprawnień, a część obecnych zostanie utrzymana bez zmian.
Jedną z najważniejszych nowości jest zakaz pobierania dodatkowych opłat za bagaż podręczny. Zmiany obejmą również zasady dotyczące miejsc dla rodzin z dziećmi, osób z niepełnosprawnościami oraz kobiet w ciąży. Nowe przepisy mają wejść w życie w 2027 roku.
Porozumienie musi jeszcze zostać formalnie zatwierdzone przez Parlament Europejski oraz Radę UE. Głosowanie w Parlamencie Europejskim zaplanowano na lipcową sesję plenarną.
Pasażerowie otrzymają bezpłatny bagaż podręczny
Największą zmianą będzie wprowadzenie prawa do bezpłatnego przewozu bagażu podręcznego. Zgodnie z uzgodnionymi przepisami każdemu pasażerowi będzie przysługiwał bez dodatkowych opłat:
- jeden przedmiot osobisty o maksymalnych wymiarach 40 × 30 × 15 cm,
- mała walizka kabinowa na kółkach o wadze do 7 kg.
Oznacza to koniec dodatkowych opłat za taki bagaż pobieranych obecnie przez część przewoźników niskokosztowych, takich jak Transavia czy easyJet. Jednocześnie uzgodniono, że linie lotnicze będą mogły nadal oferować tańsze bilety osobom, które dobrowolnie zdecydują się podróżować bez bagażu podręcznego.
Odszkodowania za opóźnienia pozostaną bez zmian
Podczas negocjacji część państw członkowskich chciała ograniczyć prawa pasażerów do odszkodowań za opóźnione loty. Ostatecznie Parlament Europejski i Rada nie zgodzili się na takie rozwiązanie.
W praktyce oznacza to, że pasażerowie nadal będą mogli ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro, czyli około od 1060 do 2550 zł, jeśli ich lot zostanie opóźniony o co najmniej trzy godziny. Wysokość rekompensaty zależy od długości trasy.
Linie lotnicze nie będą jednak zobowiązane do wypłaty odszkodowania, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpi z powodu nadzwyczajnych okoliczności, takich jak klęski żywiołowe, wojna, niekorzystne warunki pogodowe, agresywne zachowanie pasażerów czy strajki służb lotniskowych, kontroli ruchu lotniczego lub firm obsługi naziemnej.
Rodzice z dziećmi będą siedzieć razem bez dopłat
Nowe przepisy przewidują również dodatkową ochronę dla rodzin podróżujących samolotem. Linie lotnicze nie będą mogły pobierać opłat za zapewnienie miejsca obok dziecka do 14. roku życia podróżującego z osobą dorosłą.
Takie samo prawo ma przysługiwać osobom z niepełnosprawnościami, pasażerom o ograniczonej sprawności ruchowej oraz kobietom w ciąży.
Znikną także inne dodatkowe opłaty
Projekt nowych przepisów zakłada również zakaz pobierania opłat za poprawienie błędów w pisowni nazwiska na bilecie oraz za wydrukowanie karty pokładowej.
Według przedstawicieli Parlamentu Europejskiego nowe regulacje mają zwiększyć ochronę pasażerów i dostosować przepisy do współczesnego rynku lotniczego. Linie lotnicze ostrzegają jednak, że obowiązek bezpłatnego przewozu bagażu podręcznego może przełożyć się na wzrost cen biletów, szczególnie przy obecnie wysokich kosztach paliwa lotniczego.
Kiedy nowe przepisy zaczną obowiązywać?
Porozumienie ma obecnie charakter wstępny i wymaga jeszcze formalnego zatwierdzenia przez Parlament Europejski oraz Radę UE. Obie instytucje mają potwierdzić uzgodnienia w ciągu najbliższych sześciu tygodni.
Jeśli cały proces legislacyjny przebiegnie zgodnie z planem, nowe prawa pasażerów linii lotniczych zaczną obowiązywać w 2027 roku.
